プライバシーポリシー

株式会社みらいラーニング（以下「当社」といいます。）は、オンライン学習サービスを提供する事業者として、お客様の個人情報および個人データの保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：株式会社みらいラーニング
• 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-12-4 新宿野村ビル8F
• 電話番号：+81 3 6874 9251
• メールアドレス：[email protected]
• 事業内容：オンライン学習サービスの提供、教育コンテンツの企画・運営、関連する各種サービスの提供

2. 取得する情報および取扱いの内容

当社は、当社サービスの提供、運営、改善のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、所属、職業等の連絡先・属性情報
• ログインID、パスワード、会員番号、受講履歴、学習進捗、受講成績、修了状況等の学習関連情報
• 決済情報、請求先情報、購入履歴、契約内容に関する情報
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセス日時、閲覧履歴、利用履歴、位置情報（必要な場合）等のアクセス情報
• お問い合わせ、アンケート、レビュー、面談記録、サポート対応履歴等の記録
• 当社が提供するサービスの利用に付随して取得されるその他の情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 当社サービスの提供、本人確認、アカウント管理、受講管理のため
• 教材、講座、試験、修了証、各種案内等の提供・発送・配信のため
• 料金請求、決済処理、返金処理、契約管理のため
• 学習進捗の管理、受講サポート、問い合わせ対応、アフターサービスのため
• サービス品質の向上、新機能開発、コンテンツ改善、統計分析のため
• キャンペーン、セミナー、イベント、当社サービスに関する案内のため
• 不正利用、防犯、セキュリティ対策、トラブル防止のため
• 法令、規約、ガイドライン等に基づく対応のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

当社は、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、法令により認められる場合はこの限りではありません。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法令に基づき、主として以下の法的根拠または適法性に基づいて個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行、または契約締結前の本人の求めに応じた手続を実施するために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 学習サービス運営に必要な範囲で、業務委託先を通じた取扱いが必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用等

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等に協力する必要がある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 事業承継に伴い個人データが提供される場合

当社は、決済代行事業者、クラウドサービス提供事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、サポートシステム提供事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要な措置を講じます。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービスや各種外部サービスの利用に伴い、個人データが日本国外に保存・処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に基づき、提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先が講ずる個人情報保護措置、および本人が講じる必要のある措置に関する情報を、必要に応じて適切に提供し、法令上必要な同意取得その他の手続を行います。

当社は、外国にある第三者へ個人データを提供する場合、法令に従い、本人の同意取得または同等の適切な保護措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は、法令に従い、または合理的な運用上の必要性に基づき、適切な方法で遅滞なく消去または匿名化します。

• 会員情報：会員登録期間中および退会後一定期間
• 受講履歴・成績情報：サービス提供および問い合わせ対応に必要な期間
• 取引・決済情報：会計、税務、法令上の保存義務に従う期間
• お問い合わせ記録：対応完了後一定期間
• 法令により保存が義務付けられる情報：当該法令に定める期間

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する自己に関する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での情報提供の請求
• 正当な理由に基づく異議申立て

これらの請求については、本人確認の上、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人は、個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、いつでも当社に対して同意の撤回を申し出ることができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、当社サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。この場合、当社はその旨を可能な限り事前に案内します。

10. 苦情・相談窓口および申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。また、本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関へ苦情の申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信の暗号化、保存データの保護
• 委託先管理、契約上の安全管理義務の設定
• 従業者に対する教育・監督
• 事故発生時の報告、再発防止措置
• 必要に応じた定期的な見直しと改善

当社は、万一個人情報の漏えい等が発生した場合、法令に従い、関係機関への報告、本人への通知、原因究明および再発防止に努めます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社みらいラーニング
• 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-12-4 新宿野村ビル8F
• 電話番号：+81 3 6874 9251
• メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により公表し、特段の定めがない限り、掲載時から効力を生じます。

重要な変更を行う場合には、必要に応じて、事前に分かりやすい方法で通知または告知します。

制定日：2026年8月25日